ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 4
1.1 Особенности деятельности ЧУП «Реавуд» 4
1.2 Основные технологические процессы ЧУП «Реавуд» 6
1.3 Характеристика организационной формы управления ЧУП «Реавуд» 8
2. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ: ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФИЛАКТИКИ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ЧУП «РЕАВУД» 12
2.1 Литература по теме дипломной работы («Профилактика и урегулирование трудовых конфликтов на предприятии как социальная технология») 12
2.2 Изучение трудовых конфликтов в ЧУП «Реавуд»: Анкетирование руководителей предприятия 15
2.3 Изучение трудовых конфликтов в ЧУП «Реавуд»: Методика К. Томаса «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» 18
2.4 Исследование особенностей профилактики и урегулирования трудовых конфликтов в ЧУП «Реавуд» 20
2.5 Проектирование социально-технологической модели профилактики и урегулирования трудовых конфликтов на предприятии 24
2.6 Разработка программы конфликтологического тренинга 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 АНКЕТА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 МЕТОДИКА К. Томаса «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Социально-технологическая модель профилактики и урегулирования трудовых конфликтов на предприятии 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Программа конфликтологического тренинга 42
