ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕНИИ 5
1.1 Установление коммуникаций. Эффективная коммуникация 5
1.2 О понятии «конфликт в общении» 8
1.3 Причины и виды межличностных конфликтов 16
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 29
ГЛАВА 2. СЕМЕЙНЫЕ КОНФЛИКТЫ 30
2.1 Типичные межличностные конфликты у супругов 30
2.2 Предупреждение и разрешение конфликтов между супругами 35
2.3 Конфликты во взаимодействии родителей и детей 37
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44
