1. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА, КАК ФОРМА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ.. 3
1. 1 Понятие «деловая беседа». 3
1.2 Этапы беседы.. 4
2. ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ СЛУЖЕБНЫХ СОВЕЩАНИЙ.. 16
2.1 Совещание как форма делового разговора. 16
2.2 Подготовка к проведению делового совещания. 17
2.3 Ведение делового совещания. 18
2.4 Организация и ведение дискуссий. 20
2.5 Этапы принятия решений. 22
2.6 Завершение делового совещания и составление его протокола. 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25
