ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ 5
1.1 Сущность понятий «конфликт. Педагогический конфликт» 5
1.2 Структура, динамика и виды педагогических конфликтов 13
1.3 Особенности педагогических конфликтов в системе «учительученик» 22
ГЛАВА 2. ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ 29
2.1 Причины педагогических конфликтов с учащимися различных возрастных групп 29
2.2 Способы разрешения конфликтов в системе «учительученик». Анализ конфликтных ситуаций 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 45