Туризм и гостеприимство - Фокус-группа, как метод маркетинговых исследований сервисной политики предприятий в сфере туризма (на примере ОДО ХХХ) - Диплом - БГУФК (2016)

Введение 5
1 Теоретические основы применения метода фокус-группы в маркетинговых исследованиях туризма 8
1.1 Особенности маркетинговой деятельности в сфере туристских услуг 8
1.2 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований 13
1.3 Метод фокус-группы в маркетинговых исследованиях 20
2 Анализ маркетинговой деятельности и особенностей проведения маркетинговых исследований на туристическом предприятии ОДО «ХХХ» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОДО «ХХХ» 27
2.2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ан предприятии 35
3 Пути повышения эффективности маркетинговых исследований в ОДО «ХХХ» 48
3.1 Расширение сферы маркетинговых исследований потребителя методом фокус-группы 48
3.2 Повышение эффективности работы фокус-групп за счет внедрения в отдел маркетинга профессионального модератора 53
Заключение 63
Приложение А Бухгалтерский баланс 2015 года 68
Приложение Б Бухгалтерский баланс 2014 года 71
Приложение В Отчет о прибылях и убытках 2015 года 74
Приложение Г Отчет о прибылях и убытках 2014 года 76

Цена: 160.00 BYN
Количество: