ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 6
1.1 Сущность маркетинговой деятельности, её функции и роль в деятельности предприятия 6
1.2 Виды маркетинга и организация маркетинговой деятельности на предприятии 14
1.3 Особенности маркетинга в розничной торговле 23
1.4 Зарубежный опыт развития маркетинговой деятельности 34
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАГАЗИНЕ «ХХХ» 40
2.1 Краткая характеристика магазина 40
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности магазина 45
2.3 Сегментация покупателей магазина «ХХХ» 48
2.4 Характеристика системы мерчандайзинга 54
2.5 Оценка состояния маркетинговой деятельности на предприятии 57
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА «ХХХ» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ А Интерьер магазина «ХХХ» 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Финансово-экономические показатели магазина 79
