Введение 3
1 Теоретические аспекты управления розничными продажами на предприятии 4
1.1 Стимулирование розничных продаж: организация, средства и методы 4
1.2 Разработка программы, тестирование и оценка мероприятий по стимулированию продаж 10
2 Анализ эффективности деятельности ОАО «ХХХ» по реализации товаров 15
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО 15
2.2 Организация управления розничными продажами 20
3 Предложения по оптимизации управления розничными продажами предприятия 26
3.1 Совершенствование управления розничными продажами ОАО «ХХХ» 26
3.2 Методы улучшения розничных продаж в ОАО 28
Выводы и предложения 33
Список источников 36
Приложения 38
